FAQ
Собрали самые частые вопросы от перевозчиков и снабженцев. Если чего-то не хватает — свяжитесь с нами.
Как подобрать шины под мой тягач или прицеп?＋
На главной доступен подбор по марке, модели и оси установки. Для точного подбора используйте VIN — мы сверим с каталогами производителей. В сложных случаях наш менеджер перезвонит и согласует состав комплекта.
Есть ли гарантия на шины?＋
Да, на все новые шины действует гарантия производителя 5 лет. При выявлении заводского дефекта — бесплатная замена или возврат стоимости. Гарантия на наварку — 2 года или до остаточной глубины протектора 3 мм.
Что входит в шиномонтаж грузовых шин?＋
Демонтаж старой покрышки, монтаж новой, балансировка на станке Hofmann, накачка азотом или воздухом, утилизация б/у. Цена — от 600 ₽ за колесо. При заказе комплекта 6+ шин шиномонтаж в подарок.
Когда реально придёт заказ по Москве?＋
Если заказ оформлен до 14:00, доставим завтра до 18:00 (курьер) или выдадим сегодня через 2 часа (самовывоз). В регионы — через транспортную компанию 2–7 дней.
Работаете ли с юридическими лицами?＋
Да, B2B — наш основной сегмент. Условия: скидки от объёма 4–12%, отсрочка платежа до 45 дней с лимитом до 1 200 000 ₽, УПД и счёт-фактура в ЭДО (Диадок, СБИС, Контур). Интеграция заказов с 1С и SAP.
Что делать, если шину пробило на трассе?＋
Вызывайте аварийный выезд по кнопке «Помощь SOS» в шапке сайта или по телефону +7 495 000-55-55. Мобильный пост выезжает с 20 ходовыми размерами на борту, среднее время прибытия по МО — 42 минуты.
Возможна ли наварка моих старых шин?＋
Да, принимаем каркасы на наварку. Проверяем на станке, делаем экспертизу каркаса, после чего согласовываем наварку. Допустимо до 2 восстановлений на один каркас при соблюдении технологии.
Принимаете ли возврат шин?＋
Новые шины в оригинальной упаковке и без следов монтажа принимаем к возврату в течение 14 дней согласно Закону о защите прав потребителей. После шиномонтажа возврат возможен только при выявлении заводского дефекта.